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Offres d'emploi

(13) Contrat d’apprentissage – Assistance administrative et commerciale pour la CRESS PACA

Par 16 juillet 2021août 2nd, 2021Aucun commentaire

LA CRESS PACA, c’est quoi ?

ACTEUR INSTITUTIONNEL

Association loi 1901 créée par le regroupement des « familles » de l’ESS, la CRESS PACA a vocation à réunir les acteurs de l’économie sociale et solidaire de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur : les associations, les coopératives, les fondations d’entreprise de l’ESS, les mutuelles, les syndicats employeurs de l’économie sociale et les réseaux d’économie solidaire et de développement local.

Quelques liens vers notre site : 

LE PROJET ET LES MISSIONS DE LA CRESS PACA

POUR TOUT SAVOIR SUR LES ENTREPRISES DE L’ESS EN PACA

 

MISSIONS PRINCIPALES

Suivi des « client »s adhérents et prospects :

  • Suivi technique et commercial réguliers des adhérents dans le cadre de la politique fidélisation de la Chambre Régionale
  • Démarchage téléphonique permanent auprès de prospects ciblés dans le cadre de la politique de conquête de nouveaux adhérents
  • Gérer les dossiers « commerciaux » des prospects (qualification et recherche des besoins), prise de rdv téléphonique (objectifs d’appels sur prospects qualifiés)
  • Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord de suivi des adhérents
  • Relance phoning et mails auprès des adhérents et prospects
  • Rédiger des correspondances commerciales
  • Suivi du recouvrement des adhésions en relation avec le service comptable

Actualisation des bases de données et diffusion de l’information commerciale :

  • Diffusion de l’évolution de l’offre servicielle de la CRESS en collaboration étroite avec le service communication
  • Gestion CRM

Participation aux opérations de promotion :

  • Présence lors des salons et des animations de territoire

Secrétariat et accueil :

  • Traitement administratif de dossiers
  • Gestion des plannings de réservation des salles de la CRESS
  • Gestion administrative des mails et des courriers
  • Commande de fournitures
  • Accueil téléphonique et physique
  • Saisie de documents (courriers, notes, rapports, …)

PROFIL RECHERCHE SOUHAITE

Compétences :

  • Sens de l’organisation
  • Très bonne communication orale (avoir une bonne élocution) et écrite
  • Savoir développer un argumentaire
  • Savoir négocier auprès de personnalités et de fonctions variées
  • S’informer et transmettre l’information efficacement : être à l’écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, …
  • Maitrise des outils informatiques :
    • Courriel
    • Bureautique : Traitement de texte, tableur, base de données
    • Outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, …)
  • Savoir utiliser les outils de communication :
    • Téléphone
    • Réseaux sociaux

Savoir-être :

  • Sens du relationnel primordial
  • Sens de la diplomatie
  • Travail collaboratif en équipe

Diplôme ciblé :

  • Licence professionnel « commercialisation de produits et de services » ou équivalent

CARACTERISTIQUE DU POSTE

  • Poste de travail sur écran à l’accueil
  • Assurer la permanence téléphonique dans les créneaux horaires de l’accueil du public
  • Complémentaire santé
  • Chèques déjeuners

CANDIDATURE

Lieu de pratique :
2, place Félix Baret, Marseille 13006 (possibilité de déplacement occasionnel sur la région PACA)

Jours et horaires de travail :
du lundi au vendredi, horaires normaux de Bureau

Type de contrat de travail :
Contrat d’apprentissage en alternance

Date de début :
début : rentrée de septembre

Coordonnées de contact :
CV et LM à l’attention de Monsieur David HECKEL | Directeur : david.heckel@cresspaca.org

Pièces jointes :

logo CRESS

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